|
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär attföretag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Beställning
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Efter lagd beställning skickas det normalt sett ut ett automatgenererat e-mail. Detta e-mail är ej en orderbekräftelse eller en accept. Detta e-mail är en kopia på den data som skickats till oss och innehåller även ordernr som du skall använda vid kontakter med oss. Vi ber dig kontrollera beställningen och dina adressuppgifter. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor inkl moms, exklusive frakt. Försäljning sker mot kontant betalning eller mot faktura (endast godkända kunder). Med kontant betalning avses betalning mot postförskott eller förskottsbetalning. För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten till prisändring vid ev. moms eller kraftiga valutaförändringar, utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för ev. tryckfel samt felskrivningar. Alla beställningar beräknas exklusive frakt från Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB . Vi tar inte ut några expeditionskostnader.
Leveranstider
Leveranstiden är i vanliga fall 1-3 arbetsdagar. Den kan dock bli längre vid hög belastning eller om efterfrågade produkter tillfälligt saknas i lager. I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order kan ske på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnader för kund.
Leveranser
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, normalt Posten, och debiteras enligt denna speditörs gällande prislista enligt den beräkningsgrund denna speditör tillhandahåller oss. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB vidbeställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Ej utlösta paket debiteras fraktkostnad tur & retur samt en administrativ avgift på 250kr. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats.
Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
Avbeställning/Annullering
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB äger motsvarande rätt att annullera en beställning. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats ärej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen.
Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Enligt nämnda lag gäller också att varan skall kunna återlämnas i väsentligen oförändrat skick i orginalförpackning, vilket även inkluderar obruten plombering när det gäller filmer.
Garantier
Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti om inget annat anges, med undantag för förbrukningsartiklar och batterier. I fall en tillverkare/leverantör tillhandahåller längre garantitid än ett år omfattas givetvis varan av denna garantitid, men garantianspråk skall efter första årets utgång hemställas denna tillverkare/leverantör.
Garanti gäller endast mot uppvisande av kvitto/faktura samt att eventuella fabrikationsvillkor medskickas.
Kunden står alltid för fraktkostnaden till oss, vi står alltid för returfrakten om ärendet räknas som garanti.
Transportskada/skadat gods
Om varan misstänks vara transportskadad skall den omgående anmälas till speditören. Anmälan skall göras inom 7 dagar efter mottagandet för att reklamationsrätten skall gälla. Ny vara skickas när speditören tagit på sig ansvaret eller vid annan överenskommelse med kunden.
Reklamationer
För köp gjorda efter 2006-01-01 gäller tre (3) års reklamationsrätt. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.
Returer
I samtliga fall en vara återsändes till oss skall vi dessförinnan ha försett kund med ett returnummer. Returen bör vara tydligt märkt med returnummer vid återsändandet. Defekta produkter som returneras till oss bör behandlas som om de vore felfria. Vänligen tillse därför att varan förpackas väl och enligt våra rekommendationer så att varan ej skadas vid återsändandet. Vid minsta osäkerhet om hur varan bör förpackas - kontakta oss! Kund ombesörjer leverans till oss och vid giltigt returärende står vi för frakten tillbaka till kund. Om returärendet ej är giltigt debiteras kund fraktkostnaden. Om returanledningen är garanti, eller reklamation, och fel ej kan påvisas, på grund av otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, till exempel på grund av ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår en avgift om 200:- exkl moms (250:- inkl moms) för hantering och nedlagt arbete + kostnader för leverans tur och retur. Returnummer är giltiga i 14 dagar från det datum returnummer registrerats av oss. Försändelser som saknar returnummer vägras vid ankomst till vårt lager. Försändelser som skickas med mottagningsbevis annat än postens eller annan speditörs, vanligtvis rekommenderat brev eller försändelser vilken skickas mot postförskott, mottages ej avKyoshospecialisten.se/Qualitoy AB . Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänt returärende.
Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Tvister (privatpersoner)
Vid tvister har vi som policy att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB sida, som gör att Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Kyoshospecialisten.se/Qualitoy AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
|
